Termeni de utilizare Cannadorra.com

Termene și condiții

Acești Termeni și condiții se aplică pentru cumpărăturile din magazinul online  www.cannadorra.com, operate de companie Zelená Země sro, cu domiciliul la Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, IČ: 24728993. Societatea este înregistrată în Registrul de afaceri, înființată de Tribunalul Municipal din Praga, partea C, dosar nr. 169401

I. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1. Acești Termeni și condiții (denumiți în continuare "Termeni și condiții") a societății Zelená Země sro, cu sediul social la Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, număr de identificare: 24728993, înregistrată în registrul comerțului deținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosar 169401 (denumit în continuare" "Vânzător") guvernează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din sau sunt legate de Contractul de achiziție ("Contract de achiziție"încheiat între Vânzător și orice persoană fizică sau juridică ("Cumpărător"E-shop-ul este operat de către vânzător la www.zelenazeme.cz prin interfața web (denumită în continuare"interfața web a magazinului").
2. Termenii și condițiile pentru afaceri guvernează în continuare drepturile și obligațiile părților în timpul utilizării site-ului web al vânzătorului situat la adresa www.cannadorra.com (denumit în continuare "site-ul web") și alte relații legale conexe. Termenii de afacere nu se aplică cazurilor în care o persoană care intenționează să cumpere produsele de la vânzător comandă produsele în scopul activității sale.
3. Dispozițiile de derogare de la termenii și condițiile pot fi negociate în contractul de vânzare. Dispozițiile speciale din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile termenilor și condițiilor.
4. Termenii și condițiile sunt parte integrantă a Contractului de achiziție. Contractul de cumpărare și Termenii și condițiile sunt scrise în limba cehă. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba cehă.
5. Vânzătorul poate modifica formularea Termenilor și condițiilor și poate adăuga cuvinte în acesta. Această prevedere nu încalcă drepturile și obligațiile care decurg din perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și condițiilor.
6. După înregistrarea efectuată pe site-ul vânzătorului, cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața cu utilizatorul, cumpărătorul poate efectua comanda produselor (denumită în continuare "contul utilizatorului") Cumpărătorul poate comanda și produse fără înregistrare, direct de pe interfața web a magazinului.
7. Când se înregistrează pe un site web și comandă produsele, Cumpărătorul este obligat să indice toate datele corect și cu adevărat. Cumpărătorul este obligat să actualizeze detaliile date în contul de utilizator la orice schimbare. Datele furnizate de cumpărători în contul de utilizator și furnizate la comanda produselor sunt considerate corecte de către vânzător.
8. Accesul la contul de utilizator este asigurat prin numele de utilizator și parola. Cumpărătorul este obligat să păstreze informațiile necesare pentru a avea acces la contul său de utilizator încrezător și recunoaște că vânzătorul nu este răspunzător pentru încălcarea acestei obligații de către cumpărător.
9. Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea contului Utilizatori unor terțe persoane.
10. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, mai ales dacă nu a fost utilizat timp de 2 ani, de către sau în cazul în care cumpărătorul își încălcă obligațiile care decurg din Contractul de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile).
11. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a hardware-ului și software-ul vânzătorului sau întreținerea hardware-ului și a software-ului unor terțe părți.

II. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE ACHIZIȚIE

1. Interfața web a magazinului include o listă de produse oferite de vânzător spre vânzare, inclusiv prețurile produselor individuale oferite. Prețurile produselor oferite sunt enumerate, inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Oferta de produse și prețurile acestor produse rămân valabile atât timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului. Această prevedere nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de achiziție în condiții negociate individual. Toate ofertele pentru vânzarea produselor plasate în interfața web a magazinului nu sunt obligatorii și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare pentru aceste bunuri.
2. Interfața web a magazinului include, de asemenea, informații privind costul ambalării și livrării produselor. Informațiile privind cheltuielile asociate cu ambalarea și livrarea produselor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazul în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.
3. Pentru a comanda produsele, cumpărătorul va completa formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține, în special, informații despre:
   • bunuri comandate (cumpărătorul „introduce” produsele comandate în coșul de cumpărături electronic de pe interfața web a magazinului)
   • metoda de plată a prețului de achiziție a produselor, detaliile metodei necesare de livrare a bunurilor comandate
   • informații despre costurile asociate cu livrarea produselor (denumite în continuare „comandă")
4. Înainte de a trimite comanda de la vânzător, este posibil ca cumpărătorul să verifice și să modifice datele introduse de cumpărător în comandă, chiar și în ceea ce privește permisiunea cumpărătorului de a identifica și corecta erorile care au apărut la introducerea datelor în comandă . Comanda va fi trimisă de către cumpărător către vânzător făcând clic pe butonul "Finalizarea comenzii". Datele prezentate în comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul va confirma primirea ordinului către Cumpărător imediat după primirea comenzii prin e-mail trimis la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în Interfața Utilizator sau în Comandă (denumită în continuare "Adresa electronică a cumpărătorului"), .
5. Vânzătorul are întotdeauna dreptul de a solicita cumpărătorului confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic), în funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, prețul de achiziție, costurile de transport estimate).
6. Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător rezultă din livrarea comenzii (acceptarea acesteia) de către vânzător către cumpărător prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail a cumpărătorului.
7. Cumpărătorul recunoaște că vânzătorul nu este obligat să încheie Contractul de cumpărare, în special cu persoanele care au încălcat în prealabil în mod semnificativ Contractul de cumpărare (inclusiv Termenii și condițiile).
8. Prin semnarea contractului de cumpărare, cumpărătorul declară că are peste 18 ani! Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul în care există îndoieli cu privire la faptul că cumpărătorul a îndeplinit sau nu această condiție, în special în cazul achiziționării de produse care conțin alcool și produse din tutun.
9. Cumpărătorul este de acord să utilizeze mijloace de comunicare la distanță atunci când încheie un contract de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător atunci când utilizează mijloace de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de achiziție (costurile conexiunii la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt plătite de cumpărător.

III. PREȚUL PRODUSELOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATA

1. Prețurile produselor sunt valabile în momentul plasării comenzii. Acest preț va fi menționat în ordine și în e-mail care confirmă acceptarea comenzii. Prețul include întotdeauna rata de TVA aplicabilă.
2. În baza Contractului de cumpărare, cumpărătorul poate plăti vânzătorului costul produselor și orice costuri asociate cu livrarea produselor în următoarele moduri:
   • în numerar la livrare;
   • prin transfer bancar în contul vânzătorului nr. 2400291459/2010, deținut la Fio banka ca, în cazul plății din Slovacia, contul nr. este 2400291459/8330 (contul este deținut cu o bancă slovacă) (denumit în continuare "contul vânzătorului").
3. Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este de asemenea obligat să plătească vânzătorului costurile aferente ambalării și livrării produselor. Dacă nu se specifică altfel, sunt incluse prețul de achiziție și costurile asociate livrării produselor.
4. În cazul plății în numerar, prețul de cumpărare va fi plătit la livrarea bunurilor. În cazul unei plăți fără numerar, prețul de achiziție este plătibil în termen de 14 (de) zile de la încheierea contractului de cumpărare.
5. În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al produselor împreună cu adăugarea simbolului de plată variabilă. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de cumpărare este îndeplinită atunci când suma corespunzătoare este creditată în contul vânzătorului.
6. Eventualele reduceri posibile la prețul produselor furnizate de către Vânzător Cumpărătorului nu vor fi combinate.
7. Vânzătorul va emite o factură fiscală plăților efectuate în baza unui contract de cumpărare către cumpărător. Vânzătorul este un plătitor de taxă pe valoarea adăugată.

IV. LIVRAREA PRODUSELOR ȘI CONDIȚIILE DE LIVRARE

1. Primirea comenzii va fi confirmată de vânzător prin e-mail. Produsele sunt expediate, de obicei, în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea comenzii (sau în cazul plății în avans de creditare a sumei în contul vânzătorului). În cazul în care produsele sunt vândute, Vânzătorul notifică Cumpărătorul și ele sunt de acord asupra următorilor pași.
2. Metoda de livrare a produselor și taxele care le conectează sunt definite în secțiunea informații despre transport, care fac parte integrantă din acești Termeni și condiții.
3. În cazul trimiterii produselor comandate prin intermediul serviciului Czech Mail, greutatea maximă a unei comenzi este de 30 kg. Încărcarea personală a produselor în Jihlava nu limitează greutatea produselor comandate.
4. Când primiți comanda dvs., vi se poate cere să vă dovediți vârsta dacă ați achiziționat produse care conțin alcool sau produse din tutun!
5. Cumpărătorul este obligat să ia ordine de la transportator, să verifice integritatea ambalajului și să notifice fără întârziere transportatorului eventualele daune. În caz de deteriorare a ambalajului care indică deschiderea neautorizată a ambalajului sau deteriorarea aparentă prin manipulare greșită, cumpărătorul este sfătuit să nu accepte pachetul.

V. NU ACCEPTĂ PRODUSELE COMANDATE

1. Prin încheierea contractului de cumpărare, Cumpărătorul este obligat să accepte bunurile comandate. În cazul în care Cumpărătorul încalcă această obligație, acesta este răspunzător pentru prejudiciul care va fi suportat de către Vânzător. Cumpărătorul și Vânzătorul sunt de acord că, în cazul în care Cumpărătorul nu acceptă comanda, plătit la livrare și va fi returnat, acesta va plăti Vânzătorului daunele numai la o sumă forfetară de 500, -CZK. Vânzătorul declară că nu va solicita despăgubiri reale pentru costurile de muncă, scoaterea, ambalarea, facturarea, expedierea, expedierea, despachetarea, creditul, depozitul, profitul pierdut etc., ci doar o compensație forfetară. Suma convenită anterior menționată, în valoare de CZK 500, se plătește în termen de 15 (de) zile din momentul în care pachetul comandat a fost înmânat primului operator de transport.

VI. GARANȚIE ȘI PLÂNGERE

1. Garanția asupra produselor vândute prin intermediul magazinului electronic este reglementată de legea aplicabilă și respectă legea aplicabilă. Dacă cumpărătorul este consumator și dacă perioada de garanție nu este mai lungă, perioada de garanție este de 24 luni de la primirea produselor. În cazul în care termenul de utilizare este în conformitate cu reglementările legale speciale, acesta se marchează pe articolele vândute, pe ambalaj sau pe instrucțiunile atașate. Perioada de garanție expiră la data expirării acestei perioade.
2. Garanția nu se aplică la uzură cauzată de utilizarea normală. Pentru articolele vândute la un preț mai mic, garanția nu se aplică defectelor pentru care prețul mai mic a fost negociat.
3. În funcție de natura prejudiciului, cumpărătorul are următoarele drepturi la revendicarea unei reclamații:
4. În cazul unui defect care poate fi înlăturat, Cumpărătorul are dreptul să-l elimine gratuit, în timp util și în mod corespunzător, iar Vânzătorul este obligat să înlăture defectul fără întârzieri nejustificate. Dacă acest lucru nu este disproporționat din cauza naturii defectului, Cumpărătorul poate solicita înlocuirea elementului sau, dacă defectul se află doar pe o parte a produsului, înlocuirea piesei. Dacă o astfel de procedură nu este posibilă, cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă a prețului articolului sau poate să se retragă din contract.
5. În cazul în care defectul este neperformant și împiedică utilizarea corectă a produsului, Cumpărătorul are dreptul de a schimba produsul defect sau de a se retrage din contractul de vânzare, aceleași drepturi aparțin Cumpărătorului dacă defectele sunt amovibile, dar dacă cumpărătorul nu poate folosi produsul în mod corespunzător din cauza apariției repetate a defecțiunilor după reparație sau pentru un număr mai mare de defecte. Se va lua în considerare o recurență a unui defect dacă se produce din nou același defect care a fost eliminat de cel puțin două ori în perioada de garanție. Numărul mare de defecte este luat în considerare dacă produsul are cel puțin trei defecte care împiedică utilizarea corectă a acestuia în același timp.
6. Dacă orice alt defect este ireparabil și dacă cumpărătorul nu necesită înlocuirea articolului, acesta are dreptul la o reducere rezonabilă a prețului de cumpărare sau la retragerea din contractul de cumpărare.
7. La plângere, cumpărătorul este obligat să anexeze documentul de achiziție și să completeze foaia de însoțire.
8. Vânzătorul se va informa despre starea plângerii Cumpărătorului.
9. Vânzătorul decide imediat plângerea, în cazuri complexe, în termen de trei zile lucrătoare. Această perioadă nu include timpul corespunzător în funcție de tipul de produs sau de serviciu necesar pentru a evalua cu ușurință defectul. Plângerea va fi rezolvată de către vânzător fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 30 de zile de la data emiterii plângerii. La expirarea acestei perioade, consumatorul are aceleași drepturi ca și cu un defect care nu poate fi eliminat.
10. În cazul unei reclamații legale, Cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor asociate revendicării (în special transportul plătit de acesta la trimiterea produselor solicitate). În caz de retragere din cauza unui defect, cumpărătorul are, de asemenea, dreptul de a rambursa costurile unei asemenea retrageri. În cazul unei reclamații nejustificate, produsele vor fi returnate clientului pe propria cheltuială. Costurile asociate transportului de produse către client după ce o compensație legitimă a fost soluționată sunt plătite de către vânzător.
11. Dacă înlocuirea bunurilor are loc în perioada de garanție, perioada de garanție începe să curgă din nou de la data primirii noului produs. După ce a fost procesată o reclamație legitimă, perioada de garanție se prelungește cu durata procedurii de reclamație (această perioadă începe să curgă în ziua următoare primirii bunurilor și se încheie în ziua soluționării reclamației - nu la data ridicarea clientului)

VII. DREPTUL LA ANULARE

1. Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile fără a oferi niciun motiv.
2. Perioada de anulare va expira după 14 zile din ziua în care ați achiziționat, sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs., dobândește, posesia fizică a ultimului bun. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (Zelena Zeme, WUchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, Rep. Cehă, info@cannadorra.co , numar de telefon:  0049 (0) 5645 788 7877) a deciziei dvs. de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
3. Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea termenului de anulare.
4. Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare generate dacă ați ales un alt tip de livrare în afară de cel mai scump tip de livrare standard oferit de noi). Putem face o deducere din rambursare pentru pierderea în valoare a oricăror bunuri furnizate, dacă pierderea este rezultatul manipulării inutile de către dvs. Vom face rambursarea fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de - (a) 14 zile după ziua în care primim înapoi de la dvs. orice bunuri furnizate sau (b) (dacă este mai devreme) 14 zile după ziua în care furnizați dovezi a returnat bunurile sau (c) dacă nu a fost livrat niciun bun, la 14 zile după ziua în care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a anula acest contract. Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a rambursării. Putem reține rambursarea până când am primit bunurile înapoi sau dacă ați furnizat dovezi ale faptului că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este cea mai timpurie. Veți trimite bunurile înapoi sau ni le veți preda fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat anularea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Sunteți răspunzător doar pentru orice valoare diminuată a mărfurilor rezultată din manipularea, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.

VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele de contact (nume, prenume, adresa, telefon, e-mail, adresa IP) de către Zelená Země sro pentru a oferi serviciile și produsele Zelená Země sro
2. Confirmați că am citit conținutul politicii de confidențialitate și declarația despre modul în care Zelená Země sro prelucrează datele mele personale, despre drepturile mele, despre posibilitatea de a retrage din acest acord și sunt conștient de faptul că pot obține politica actuală de confidențialitate oricând la site-ul: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

IX. DISPOZIȚII FINALE

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile. Condițiile modificate vor fi publicate în mod corespunzător pe site-ul www.cannadorra.com
2. Acești Termeni și condiții vor intra în vigoare la data 25.5.2018

Acești Termeni și Condiții sunt o traducere a versiunii lingvistice a Zelená Země, care operează în Republica Cehă și este guvernată de legislația cehă.